サンキュー

配送方法

・配送は、ヤマト運輸でお届けいたします。
・全国一律650円でお届けします。5,000円以上のご購入で送料無料となります。
・商品発送は、ご入金確認後通常は５営業日以内に発送いたします＊ （営業日は土日祝日を除く平日10:00～18:00となります）
・ご注文が複数ある場合は、おまとめして配送させていただく場合がございます。 受注生産の商品と一緒にご購入された場合は、受注品の納期に合わせて配送いたします。
・梱包は、廃棄物問題の観点から、過剰な包装を避けた梱包で発送しています。
・納品書、明細書など金額がわかるものは同梱しておりません。ギフトとして安心してご利用できます。
・気温によって配送方法をクール便へ変更させていただく場合がございます。

返品について

・配送前のご注文をのお取消し、商品変更などを希望される場合は、shop@villon1965.jp までお問い合わせください。
・商品不良、商品間違いをのぞき、出荷後の お客様都合による交換・キャンセルは承っておりません。ご購入の際は商品情報をよくご確認の上、ご注文下さいませ。
・事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返金いたしかねます。 あらかじめご了承下さいませ。
・商品の色・質感等につきまして、なるべく実物に近い画像を掲載させて頂いておりますが、 お客様がご覧になるモニターや端末等の環境によって見え方が異なる場合がございます。予めご了承下さい。

◆破損・汚損・不良のご対応について
配送梱包には充分に注意しておりますが、配送途中の事故により、お届けした商品が「破損、汚損」していることも考えられます。万一、破損等がございましたら、新品と交換もしくは返金差し上げますので、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます
1. お名前
2. ご注文番号（配送伝票の記事に記載されている#4桁～5桁の番号のことです。）
3. 破損汚損している商品と、その状態について。

◆品違い・数量不足のご対応について
商品ピッキング、梱包時チェックには充分に注意しておりますが、人為的なミスにより欠品等もお恥ずかしながら過去に例がございます。万一、ご注文商品内容と違う場合はお手数ですがご一報くださいませ。品違いの場合は交換を、数量不足の場合は再発送させて頂きます。

ご連絡時に下記の情報をご用意いただくとスムーズにご対応させていただけます
1. お名前
2. ご注文番号（配送伝票の記事に記載されている#4桁～5桁の番号のことです。）
3. 品違い、不足している商品名と数量。